Najczęstsze pytania
Jak mam zacząć?
▼Nie musisz się rejestrować, żeby zobaczyć swój pierwszy podgląd — 1 generacja dziennie jest darmowa dla każdego. Po rejestracji otrzymujesz 4 darmowe generacje dziennie oraz dostęp do galerii podglądów i możliwość składania zamówień.
Czy mogę wrzucić dowolne zdjęcie?
▼Portrety i puzzle — wyraźne zdjęcie twarzy lub zdjęcie zwierzaka. Selfie, zdjęcie do dokumentów, zdjęcie z sesji — wszystko OK, pod warunkiem że jest dobrze widoczne i oświetlone.
Obrazy — możesz wrzucić praktycznie wszystko: krajobraz, budynek, ulicę, wnętrze, widok z okna. Generator przetworzy scenę w wybranym stylu artystycznym.
Ogólna zasada — im lepsze zdjęcie wejściowe, tym lepszy wynik. Ostre, dobrze oświetlone zdjęcie w dobrej rozdzielczości da zdecydowanie lepszy efekt niż ciemne, rozmazane czy mocno skadrowane. Zdjęcia zawierające treści niedozwolone zostaną automatycznie odrzucone.
Czym się różni Standard od Premium?
▼Standard (1 kredyt) — pełnowartościowy portret w wybranym stylu artystycznym. Wierne odwzorowanie rysów twarzy, spójna kompozycja i oświetlenie. Warto wygenerować kilka wariantów — każda generacja daje niepowtarzalny wynik, a najlepszy z nich może Cię naprawdę zaskoczyć.
Premium (5 kredytów) — najwyższa jakość generowania. Precyzyjniejsze detale twarzy, głębsze kolory, subtelniejsze przejścia światła i cienia. Przy dobrej jakości zdjęcia — stabilna, wysokiej jakości generacja praktycznie za każdym razem, idealna zwłaszcza na większe formaty i druk na płótnie. Szczególnie widoczna różnica w stylach malarskich (olejny, ekspresyjny, akwarela, ołówek), fantastyce, szlachcie i retro lata 80.
4 generacje Standard dziennie są darmowe dla zarejestrowanych użytkowników, 1 bez rejestracji.
Dlaczego nie mogę wygenerować podglądu?
▼Najczęstsze powody:
Wykorzystany dzienny limit darmowych generacji — 1 podgląd dziennie bez rejestracji, 4 po rejestracji. Po ich wykorzystaniu potrzebujesz kredytów.
Brak kredytów na koncie — Standard wymaga 1 kredytu, Premium 5 kredytów. Doładować możesz w każdej chwili wykupując pakiet.
Zdjęcie zawiera treści niedozwolone — system automatycznie odrzuca zdjęcia naruszające zasady korzystania z usługi.
Chwilowe przeciążenie serwera — zdarza się w godzinach szczytu. Spróbuj ponownie za chwilę.
Dlaczego mogę wygenerować tylko raz i tylko w trybie Standard?
▼Jedna darmowa generacja dziennie jest dostępna dla niezarejestrowanych użytkowników. Po rejestracji otrzymujesz 4 darmowe generacje Standard dziennie — wystarczająco, żeby przetestować różne style i znaleźć coś dla siebie. A może nawet stworzyć arcydzieło.
U nas każdy obraz powstaje od podstaw — to nie filtr, tylko proces, który „maluje” Twoje zdjęcie na nowo. To wymaga sporej mocy obliczeniowej, a każda generacja wiąże się z realnym kosztem po naszej stronie, dlatego liczba darmowych generacji jest ograniczona.
Tryb Premium daje wyraźnie lepszy efekt — nieporównywalnie więcej detali i wierne odwzorowanie. Jest jednak znacznie bardziej kosztowny w generowaniu, dlatego nie jest dostępny w darmowej opcji.
Czym są kredyty?
▼Kredyty to wewnętrzna waluta, za którą generujesz podglądy. Każda generacja w trybie Standard kosztuje 1 kredyt, w trybie Premium — 5 kredytów.
Aktualne pakiety i ceny znajdziesz na stronie Cennik.
Dodatkowo — przy każdym zamówieniu obrazu lub portretu otrzymujesz 50 darmowych kredytów jako bonus.
Kredyty nie mają daty ważności — zostają na Twoim koncie dopóki ich nie wykorzystasz.
Dlaczego mój portret Premium nie wygląda dobrze?
▼Najczęstszą przyczyną jest jakość zdjęcia wejściowego. Nawet najwyższy tryb generowania nie zastąpi dobrego źródła — ciemne, rozmazane lub mocno skompresowane zdjęcie (np. przesłane przez media społecznościowe) da słabszy wynik niezależnie od wybranego trybu. Dla najlepszych rezultatów używaj zdjęć w wysokiej rozdzielczości, z dobrym oświetleniem i wyraźnie widoczną twarzą.
Czy mogę zamówić puzzle z wybranym przez siebie zdjęciem?
▼Tak — wgrywasz zdjęcie, wybierasz postać (kosmonauta, rycerz, bokser i inne) i generujesz obraz w wybranej roli z zachowaniem podobieństwa ze zdjęcia. Dostępne dla ludzi i zwierząt.
Dostępne rozmiary: 100, 200, 500 elementów (480×340 mm) oraz 1000 elementów (680×480 mm).
Pakowanie: kartonowe pudełko z nadrukiem — ten sam obraz co na puzzlach. Gotowy prezent.
Czy dostaję plik cyfrowy czy gotowy druk?
▼Jedno i drugie — zależy co zamówisz.
Plik cyfrowy HD — gotowy do pobrania obraz w wysokiej rozdzielczości. Możesz go wydrukować samodzielnie, ustawić jako tapetę, wysłać komuś jako prezent cyfrowy.
Plakat Art Matt — druk na grubym papierze artystycznym (300 g/m²), matowa powierzchnia, głębokie kolory. Dostępne rozmiary: 21×30 cm, 30×42 cm i 42×60 cm. Najlepszy efekt po oprawieniu w ramkę — dostępna opcja z drewnianą ramką, gotowy do powieszenia.
Obraz na płótnie (canvas) — druk na grubym płótnie (380 g/m²) z mieszanki bawełny i poliestru, naciągniętym na drewniany blejtram o grubości 2 cm. Gotowy do powieszenia od razu. Rozmiary: 20×30 cm, 30×45 cm i 50×70 cm.
Puzzle ze zdjęcia — zestaw puzzli w kartonowym opakowaniu z nadrukiem.
Aktualne ceny wszystkich formatów znajdziesz na stronie Cennik.
Drukujemy w profesjonalnych drukarniach specjalizujących się w druku artystycznym — z dbałością o wierność kolorów i trwałość materiałów. Zamawiasz dokładnie to, co widzisz na podglądzie — obraz jest automatycznie przetwarzany do wysokiej rozdzielczości, zachowując wygląd z podglądu.
Jakie są dostępne metody płatności?
▼BLIK — wpisujesz kod z aplikacji bankowej, płatność księgowana natychmiast. Najszybsza i najprostsza metoda.
Przelew internetowy — wybierasz swój bank z listy, logujesz się i zatwierdzasz. Płatność księgowana natychmiast.
Przelew tradycyjny — ręczny przelew na nasze konto bankowe. Prosimy mieć na uwadze, że księgowanie może potrwać do 72 godzin (w skrajnych przypadkach dłużej), a nieopłacone zamówienia wraz z wygenerowanymi plikami są usuwane po 7 dniach od złożenia zamówienia.
Wszystkie natychmiastowe płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej Autopay.
Jakie są koszty dostawy i ile trwa?
▼Dostawa jest darmowa — nie doliczamy żadnych kosztów wysyłki. Przesyłka kurierska w cenie zamówienia.
Plik cyfrowy HD — dostępny do pobrania od razu po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności.
Plakaty i obrazy na płótnie — standardowy czas realizacji to 5–7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Puzzle — realizacja 7–10 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Często udaje się szybciej, ale w wyjątkowych sytuacjach (np. duże obłożenie drukarni, problemy logistyczne) realizacja może się nieznacznie wydłużyć.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
▼Każdy produkt w naszym sklepie jest tworzony na indywidualne zamówienie na podstawie Twojego zdjęcia — to produkt w pełni spersonalizowany. Zamawiasz dokładnie to, co widzisz na podglądzie, więc przed złożeniem zamówienia masz pewność co otrzymasz.
Z tego powodu zwroty nie są możliwe zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta (produkt wykonany według specyfikacji klienta).
Jeśli natomiast otrzymasz produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem — skontaktuj się z nami, rozwiążemy to.