Regulamin Sklepu Wizualne Opowieści

Ostatnia aktualizacja: 24.03.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem wizualne-opowiesci.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Grzegorza Strama, zamieszkałego w Leżajsku (37-300) przy ul. Braci Śniadeckich 2/64, w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca”).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji usług oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
3. Klientem jest każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i korzysta ze Sklepu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą (konsument) lub w celach związanych z taką działalnością (przedsiębiorca).
4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
5. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@wizualne-opowiesci.pl.

§2. Przedmiot usługi

1. Sklep oferuje tworzenie spersonalizowanych portretów i obrazów generowanych przy pomocy sztucznej inteligencji (dalej: „ilustracja”) na podstawie zdjęć dostarczonych przez Klienta.
2. Dostępne formy realizacji zamówienia:
   • Plik cyfrowy HD – plik graficzny w wysokiej rozdzielczości dostarczany drogą elektroniczną,
   • Plakat – wydruk na papierze,
   • Obraz na płótnie – wydruk na płótnie naciągniętym na blejtram, gotowy do powieszenia.
3. Produkty drukowane realizowane są przez zewnętrznego partnera poligraficznego i dostarczane bezpośrednio do Klienta. Koszt wysyłki jest wliczony w cenę produktu.
4. Każda ilustracja jest tworzona indywidualnie na podstawie danych dostarczonych przez Klienta.

§3. Generowanie podglądów i system kredytów

1. Przed złożeniem zamówienia Klient generuje podgląd ilustracji przy pomocy konfiguratora dostępnego na stronie Sklepu. Podgląd jest opatrzony znakiem wodnym.
2. Generowanie podglądów odbywa się w ramach systemu kredytów:
   • Niezalogowani użytkownicy otrzymują 1 darmowy kredyt,
   • Zalogowani użytkownicy otrzymują 4 darmowe kredyty dziennie (nie kumulują się),
   • Dodatkowe kredyty można nabyć w pakietach dostępnych w Sklepie.
3. Dostępne są dwa tryby generowania podglądu:
   • Standard (1 kredyt) – artystyczna interpretacja zdjęcia,
   • Premium (5 kredytów) – wyższy poziom dopracowania detali, wykorzystujący więcej zasobów obliczeniowych modelu AI.
4. Różnica w koszcie kredytów między trybem Standard a Premium wynika z realnych kosztów obliczeniowych związanych z wykorzystaniem zaawansowanego modelu sztucznej inteligencji.
5. Kupione kredyty nie mają terminu ważności.
6. Po zakupie dowolnego produktu (plik cyfrowy, plakat, obraz na płótnie) Klient otrzymuje bonus w postaci 50 darmowych kredytów.

§4. Składanie zamówień

1. Złożenie zamówienia wymaga:
   • przejścia przez konfigurator dostępny na stronie Sklepu,
   • wgrania zdjęcia spełniającego wymagania techniczne (min. 512×512 px, format JPG/PNG/WebP, maks. 10 MB),
   • wygenerowania i zatwierdzenia podglądu ilustracji,
   • wyboru formatu realizacji,
   • zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności,
   • dokonania płatności.
2. Zamówienie uważane jest za złożone z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia e-mail.
3. Klient oświadcza, że posiada pełne prawa do wgrywanych zdjęć i jest uprawniony do ich wykorzystania w celu realizacji zamówienia. W przypadku zdjęć przedstawiających inne osoby, Klient oświadcza, że posiada zgodę tych osób na przetwarzanie ich wizerunku.
4. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli wgrane zdjęcie przedstawia treści niezgodne z prawem, jest niskiej jakości lub narusza prawa osób trzecich.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Ceny produktów drukowanych zawierają koszt wysyłki na terenie Polski.
3. Płatności obsługiwane są przez operatora Autopay S.A. (dawniej Blue Media S.A.), ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot.

   
   
   Dostępne metody płatności: BLIK, szybkie przelewy bankowe, Alior Raty.

4. Płatność musi zostać zrealizowana przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.

§6. Realizacja zamówienia

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
2. Klient otrzymuje produkt odpowiadający podglądowi zatwierdzonemu przed zakupem — w wyższej rozdzielczości i bez znaku wodnego.
3. Czas realizacji:
   • Plik cyfrowy HD: link do pobrania wysyłany jest na adres e-mail Klienta w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności (zazwyczaj do 60 minut).
   • Produkty drukowane: czas realizacji wynosi 5–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
4. Link do pobrania pliku cyfrowego jest aktywny przez 14 dni od momentu wysłania. Po tym czasie Sprzedawca nie jest zobowiązany do ponownego udostępnienia pliku.

§7. Brak prawa do odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Każda ilustracja jest produktem tworzonym wyłącznie na indywidualne zamówienie Klienta. Z tego powodu Klient nie ma prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu produktu.
3. Klient jest informowany o braku prawa do odstąpienia od umowy przed złożeniem zamówienia i potwierdza akceptację tego warunku przez zaznaczenie odpowiedniego pola.
4. W przypadku zakupu Pliku Cyfrowego HD, Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy z chwilą udostępnienia linku do pobrania pliku (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo do reklamacji, jeśli zrealizowane zamówienie jest niezgodne z umową, w szczególności gdy plik cyfrowy jest uszkodzony lub produkt drukowany dotarł uszkodzony mechanicznie.
2. Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres kontakt@wizualne-opowiesci.pl w terminie 14 dni od otrzymania produktu, załączając opis problemu oraz dokumentację fotograficzną.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
4. Reklamacja nie przysługuje z tytułu subiektywnej oceny estetycznej ilustracji. Klient przed zakupem zatwierdza podgląd ilustracji i zamawia produkt odpowiadający temu podglądowi.

§9. Własność intelektualna

1. Z chwilą zapłaty za zamówienie, Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z ilustracji do celów osobistych i niekomercyjnych.
2. Klient może korzystać z ilustracji do celów komercyjnych wyłącznie po uprzednim uzyskaniu pisemnej zgody Sprzedawcy.
3. Sprzedawca może wykorzystać ilustracje (bez danych identyfikujących Klienta) w celach promocyjnych i portfoliowych wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody Klienta. Zgoda może zostać wyrażona w trakcie składania zamówienia lub drogą e-mailową.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania na stronie Sklepu.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 24.03.2026.